Votre demande, vos renseignements, nos engagements.
Cette page explique le fonctionnement actuel de la vitrine CQ et les renseignements susceptibles d’être reçus lorsque vous entrez en relation avec nous.
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.
1. Qui reçoit vos renseignements ?
Les demandes adressées à CQ — Contrôle Qualité sont envoyées à l’adresse cq.services.entreprises@gmail.com. Responsable de la protection des renseignements personnels : direction de CQ — Contrôle Qualité. Pour joindre cette fonction, poser une question de confidentialité ou exercer vos droits, écrivez à cette même adresse avec l’objet « Protection des renseignements personnels ».
2. Quels renseignements peuvent être recueillis ?
Lorsque vous nous écrivez, nous recevons les renseignements que vous choisissez de communiquer : nom, courriel, organisation, description du besoin et pièces jointes éventuelles. Pour les rendez-vous, Google Agenda peut demander les renseignements nécessaires à la réservation selon les paramètres de la page Google.
Évitez de transmettre dans un premier contact des renseignements sensibles, des données de santé, numéros d’identification ou informations détaillées sur des tiers.
3. Pourquoi ces renseignements ?
Ils servent à répondre à votre demande, organiser un rendez-vous, étudier la faisabilité d’un mandat, préparer une proposition et, le cas échéant, assurer le suivi de la relation professionnelle.
4. Fonctionnement du formulaire du site
Le formulaire de contact fonctionne dans votre navigateur. Il prépare un courriel ou un texte à copier. Il ne transmet pas directement les champs à un serveur CQ et ne crée pas de dossier dans Catapult. Les renseignements ne sont communiqués à CQ que si vous envoyez réellement le courriel préparé. Aucun compte client ni espace de connexion n’est proposé sur cette vitrine.
5. Rendez-vous et prestataires externes
Le bouton de réservation ouvre une page Google Agenda externe. Si vous réservez, les renseignements de réservation sont traités à travers les services Google et soumis à leurs conditions et règles de confidentialité. La rencontre peut se tenir sur Google Meet selon la configuration du calendrier. Consultez la politique de confidentialité de Google.
6. Témoins, statistiques et technologies
Ce site ne place pas de témoins publicitaires, n’intègre pas de balises d’analyse d’audience, et n’enregistre pas vos demandes dans le navigateur. L’hébergeur du site peut toutefois traiter des données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de son service, conformément à ses propres pratiques.
7. Accès, conservation et sécurité
Les messages reçus sont gérés dans le compte professionnel CQ, protégé par une authentification à deux facteurs. Les demandes sont conservées pour leur traitement et, lorsque nécessaire, pour satisfaire aux obligations applicables. Pour toute question sur la conservation ou la suppression d’un message, contactez le responsable à l’adresse indiquée plus haut.
8. Vos demandes et droits
Vous pouvez écrire à cq.services.entreprises@gmail.com pour demander l’accès à des renseignements vous concernant, signaler une erreur ou solliciter leur rectification ou suppression, sous réserve des obligations et exceptions applicables.
9. Évolution de la vitrine
Le futur raccordement de CQ à un outil interne de gestion des dossiers nécessitera une révision de cette notice avant l’activation de toute collecte automatisée.